Şartlar ve Koşullar
Giriiş
“Dundle”, Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Hollanda'nın ticari adıdır, support@korsit.com, Ticaret Odası (KvK) numarası 69094438, KDV numarası: NL 857730824B01.
Dundle.com web sitesi Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Hollanda'nın alan adıdır, support@korsit.com, Ticaret Odası (KvK) numarası 69094438, KDV numarası: NL 857730824B01
Madde 1 – Genel Hüküm ve Koşullar
1.1 Bu genel şartlar ve koşullar, Korsit B.V.'nin herhangi bir teklifi ve Korsit B.V. ile tüketici arasında oluşturulan herhangi bir sözleşme için geçerlidir. Korsit B.V.'nin genel şartlar ve koşulları şu adreste bulunabilir: https://dundle.com/tr/legal/terms-and-conditions/ . Tüketiciler bu Genel Hüküm ve Koşulları bu web sitesine kolayca indirip kaydedebilirler.
1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz ve geçersiz olması veya iptal edilmesi halinde, bu Genel Hüküm ve Koşulların geri kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalacaktır.
Madde 2 – Satın Alma Sözleşmesi
2.1 Teklif, sunulan dijital ürünlerin tam ve doğru bir açıklamasını içerir. Teklifteki bariz hatalar veya bariz hatalar Korsit B.V. için bağlayıcı değildir.
2.2 Korsit B.V. dijital ürünlerin yayıncısı veya ihraççısı değildir. Korsit B.V. tarafından yapılan teklif her zaman dijital ürünün yayıncısı veya ihraççısı tarafından dijital ürünün ürün hüküm ve koşullarında sunulan veya bilinenlerle sınırlıdır. Tüketiciler, ürünün hüküm ve koşullarını incelemekle sorumludur ve satın alma işlemini tamamlamadan önce bunu yaptıklarını kabul ederler.
2.3 Tüketici 'Sipariş Ver & Öde' butonunu aktif hale getirdiğinde satın alma sözleşmesi oluşur. Satın alma sözleşmesi, tüketicinin ödemesinin Korsit B.V.'ye ulaşması şartıyla kurulur.
2.4 Kredi Kartı Ödemelerinin Kullanımı: Kredi kartı kullanılarak bir satın alma işlemi yapıldığında, tüketici, satın alma işleminin herhangi bir üçüncü şahıs menfaati için değil, yalnızca kişisel kullanımı için yapıldığını beyan eder. Bu koşulun amacı, kredi kartının devredilemezlik gerekliliklerine uygunluğu sağlamaktır.
2.5 Ödeme alındıktan sonra dijital ürün derhal teslim edilecektir.
2.6 Dundle.com'da kupon(lar) satın alarak, bu satın alma işlemi için kullanılan fonların yasal ve meşru bir kaynaktan geldiğini ve yürürlükteki tüm mevzuata uyduğunuzu onaylamış olursunuz.
Kuponları kullanırken geçerli mevzuata ve kupon sağlayıcısı tarafından belirlenen tüm geçerli kurallara uymayı kabul edersiniz.
Mevzuat gereklilikleri nedeniyle, işlemden önce veya sonra kimliğinizin, paranızın kaynaklarının ve kuponun/kuponların kullanım amacının ek olarak doğrulanmasının gerekli olabileceğini lütfen unutmayın. Sonuç olarak kuponların teslimatı her zaman garanti edilemez. Kuponları yasa dışı olarak sunulan herhangi bir hizmet için kullanmamayı kabul edersiniz.
Madde 3 – Cayma hakkının hariç tutulması
3.1 Satın alma işlemi, somut bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin teslimi içindir. Bu dijital ürünler doğası gereği cayma hakkı kapsamı dışında tutulabilmektedir. Korsit B.V. bu cayma hakkını hariç tutar. Herhangi bir satın alma işlemi yapılmadan önce tüketicinin Korsit B.V.'nin teslimata başlamasına izin verdiğini açıkça kabul etmesi ve tüketicinin cayma hakkından feragat ettiğini beyan etmesi gerekmektedir.
Madde 4 – Fiyat
4.1 Dijital ürünün fiyatı Korsit B.V.’nin online mağazasında (dundle.com) alışveriş sepetinde belirtilen fiyattır.
4.2 Ödeme sayfasındaki fiyatta KDV, işlem ücretleri ve hizmet bedelleri belirtilebilir. İşlem ücretleri, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından tüketicinin seçtiği ödeme yönteminin kullanımı karşılığında Korsit B.V.'ye kesilen ücretlerdir; örneğin ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem için talep ettiği ücret ve ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından tahsil edilen periyodik sabit ücretlerin tahsisi. ödeme hizmeti sağlayıcısı. Bu işlem ücretleri ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir ve varsa ödeme sayfasında gösterilir. Hizmet bedelleri, Korsit B.V.'nin hizmetleri karşılığında talep ettiği diğer tüm ücretleri içermektedir. Bunlar ürüne göre değişiklik gösterebilir ve varsa alışveriş sepetinde ürüne göre gösterilecektir.
4.3 4.1'e bakılmaksızın, Korsit B.V., bu ürünlerin fiyatlarının finansal piyasadaki dalgalanmalara tabi olduğu ve Korsit B.V.'nin kontrolünde olmadığı dijital ürünleri değişken fiyatlarla sunabilir. Dalgalanmalarla olan bu bağlantı ve teklif edilen fiyatların hedef fiyatlar olduğu gerçeği teklifte belirtilecektir.
Madde 5 – Teslim ve icra
5.1 Teslimat e-posta yoluyla yapılır. Tüketici doğru e-posta adresini sağlamalı ve doğru şekilde doğrulamalıdır. Tüketicinin yanlış e-posta adresi vermesi durumunda dijital ürün tekrar teslim edilemez. Bu nedenle yanlış e-posta adresi verilmesinin sonuçları tamamen tüketicinin sorumluluğunda ve riski altındadır.
5.2 PayPal ile ödeme yapan müşteriler için ürün, teslimat sayfasında girilen e-posta adresine (farklıysa) değil, PayPal e-postasına teslim edilecektir. Korsit B.V., ürününüzün teslim edildiği PayPal e-posta adresine erişim sağlanamamasından sorumlu değildir.
5.3 Tüketiciler doğru bölgeye girmeli ve bunu doğru şekilde doğrulamalıdır. 'Sipariş ve Ödeme' düğmesi etkinleştirildikten sonra bölgeyi değiştirmek artık mümkün değildir. Bu nedenle yanlış bölge belirtilmesinin sonuçları tamamen tüketicinin sorumluluğunda ve riski altındadır. Teslim edilen dijital ürünler iade edilemez.
5.4 Bir kusur durumunda tüketici, Korsit B.V.'nin kusurun nedenini tespit etmesini sağlamak için Korsit B.V. ile işbirliği yapmakla yükümlü olacaktır. Tüketicinin, hata mesajının ekran görüntüsü, hesap değeri, kredinin ekleneceği hesabın para birimi ve bölgesi ve ödeme sayfasının web sitesi URL'si gibi ilgili tüm bilgileri Korsit B.V.'ye sağlaması gerekmektedir. Tüketicinin, kusurun nedenini belirlemek için Korsit B.V.'ye cihazına dijital erişim sağlaması gerekmektedir.
5.5 Ödenmemiş ödemelerle veya sağlanan ürünlerle ilgili diğer konularla ilgili hatırlatma gönderme hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu hatırlatmalar e-posta, SMS veya sağladığınız diğer iletişim araçları yoluyla gönderilebilir. Hizmetlerimizi kullanarak bu tür iletişimleri almayı kabul etmiş olursunuz.
Madde 6 – Dolandırıcılık
6.1 Korsit B.V., dolandırıcılık, kara para aklama, terörün finansmanı veya Korsit B.V.'nin hizmetlerinin diğer yasa dışı veya uygunsuz kullanımını amaçlayan tüzel ve gerçek kişilerle sürekli olarak uğraşmak zorundadır. Sonuç olarak Korsit B.V. ve diğerlerinin çıkarları ve dürüstlüğü zarar görebilir. Korsit B.V. bu nedenle koruyucu önlemler almıştır. Bunlar, Hollanda Kara Para Aklamanın ve Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Yasası kapsamında finans kurumları ve diğer kurumlar tarafından alınan koruyucu önlemlerin sonucudur (Kara Para Aklama ve Terörün Finansmanı (Önleme) Yasası (Wwft))), Hollanda Mali Denetleme Yasası (Mali Denetim Yasası (Wft)) ve Ödeme Hizmetleri Direktifleri 1 ve 2 (PSD1 ve PSD2) ve/veya finans ve diğer kurumlar tarafından bağımsız olarak. Bu, risklerin azaltılmasına ve Korsit B.V. ve diğerleri üzerindeki olumsuz etkilerin hafifletilmesine yardımcı olacaktır. Tüketici bu koruyucu tedbirlere uymakla yükümlüdür.
6.2 Dolandırıcılık, kara para aklama veya terörün finansmanı veya bunlardan şüphe duyulması durumunda Korsit B.V. şunları yapma hakkını saklı tutar:
bir teklifi geri çekmek;
bir anlaşmayı feshetmek veya imzalamamak;
Pasaport veya kimlik kartı kopyaları, banka ekstreleri, telefon faturaları, makbuzlar vb. gibi ek bilgiler talep etmek.
soruşturma süresi boyunca teslimatı askıya almak;
soruşturma süresi boyunca herhangi bir geri ödemeyi askıya alabilir;
Soruşturma masrafları da dahil olmak üzere, dolandırıcılık, kara para aklama veya terörün finansmanı sonucu oluşan zararların telafi edilmesi veya mahsup edilmesi;
Dolandırıcılığı, kara para aklamayı veya terörün finansmanını polise, ilgili kurumlara (mali ve diğer) ve dolandırıcılık platformlarına bildirin.
Madde 7 – Garanti
7.1 Korsit B.V., dijital ürünlerin sözleşmeye, teklifte belirtilen özelliklere, sağlamlık ve/veya kullanılabilirliğe ilişkin makul gerekliliklere ve sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olan yasal hükümlere ve/veya resmi düzenlemelere uygun olduğunu garanti eder.
7.2 Yukarıdakiler üçüncü şahıslar tarafından yapılan beyanlar için geçerli değildir. Dijital ürünün yayıncısı veya ihraççısının beyanları, Korsit B.V. tarafından yapılan iletişim anlamına gelmez. Dijital ürünlerin ömrü ürüne göre değişir. Sınırsız kullanım ömrüne sahip dijital ürünlerin yanı sıra, örneğin üç ay kullanım ömrüne sahip dijital ürünler de var. Dijital bir ürünün ömrü, o ürünün yayıncısı veya ihraççısı tarafından belirlenir. Korsit B.V.'nin çevrimiçi mağazasındaki bazı dijital ürünler doğrudan dijital ürünün yayıncısından veya ihraççısından gelmektedir. Bu dijital ürünler çevrimiçi mağazadan satın alındığında etkinleştirilir. Bu durumda dijital ürünün ömrü, dijital ürünün yayıncısı veya ihraççısı tarafından bildirilen kullanım ömrüne eşittir. Diğer dijital ürünler distribütörlerden gelir. Bu dijital ürünler zaten etkinleştirilmiştir. Bunlar için daha uzun işlem süreleri geçerlidir; bu durumda kalan ömür, dijital ürünün yayıncısı veya ihraççısı tarafından bildirilen dijital ürünün ömründen daha kısa olur. Bu, çevrimiçi mağazada listelenen dijital ürünün fiyatına dahil edilir. Kalan ömrün daha kısa olması bir kusur olarak değerlendirilemez. Korsit B.V. bu konuda garanti veremez. Böyle bir durumda Korsit B.V. yeni bir dijital ürün sağlamayacak veya satın alma bedelini iade etmeyecektir. Korsit B.V., dijital ürünlerin son kullanma tarihlerinden kaynaklanan hasarlara ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmez. Korsit B.V.'nin dijital ürünleri doğrudan çevrimiçi olarak kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
7.3 Dijital Ürün için geçerli olan ürün şart ve koşulları, Korsit B.V.'ye sunulmamış olabilir ve/veya Korsit B.V. tarafından kullanıma sunulmuş olabilir. Bu durumda tüketicinin bunları dijital ürünün yayıncısı veya ihraççısının web sitesinden indirmesi gerekmektedir. ürün.
Madde 8 – Mücbir sebep
8.1 Korsit B.V., suçlanmadığı ve kanun, hukuki düzenleme gereği sorumluluğunda olmayan bir durum nedeniyle tüketiciye karşı herhangi bir yükümlülüğü yerine getirmekten alıkonulursa yükümlü değildir. veya genel kabul görmüş standartlara göre. Bu genel şartlar ve koşullarda mücbir sebep, yasa ve içtihatlarda anlaşılanlara ek olarak, Korsit B.V.'nin üzerinde hiçbir kontrolünün olmadığı ancak Korsit B.V.'nin yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen, öngörülen veya öngörülmeyen tüm dış nedenler anlamına gelir. internet kesintileri, ödeme hizmetinde aksamalar, stok eksikliği, savaş, isyan, yangın, grev, ulaşım zorlukları, enerji eksikliği, afetler, kısıtlayıcı hükümet tedbirleri, şirket kurulumlarının arızalanması ve üçüncü şahısların arızası ürün veya hizmet tedarik etmek veya sağlamak.
8.2 Korsit B.V., herhangi bir mücbir sebep süresi boyunca yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahiptir.
8.3 Tüketici, mücbir sebep nedeniyle teslimatın gerçekleşmediğini bildirdikten sonra sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir. Geri ödemeler yalnızca SEPA ve PayPal hesaplarına yapılabilir.
Madde 9 – Sorumluluk
9.1 Korsit B.V., dolandırıcılık, kara para aklama veya terörün finansmanı veya diğer yasa dışı eylem veya bunlardan şüphe duyulması durumunda zararlardan sorumlu değildir.
9.2 Korsit B.V. herhangi bir dijital ürünün kaybolması, çalınması, imha edilmesi, yanlış kullanılması veya uygunsuz kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.
9.3 Korsit B.V., dijital ürünün kullanım ömrünün sona ermesi durumunda oluşacak hasarlardan sorumlu değildir.
9.4 Korsit B.V., dijital ürünün yayıncısının veya ihraççısının ürün koşullarındaki kısıtlamalar veya sınırlamalardan kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir. Korsit B.V., dijital ürünün herhangi bir yayıncısının veya ihraççısının herhangi bir eyleminden, ihmalinden veya kararından kaynaklanan zararlardan da sorumlu değildir. Korsit B.V., dijital ürünün ürün şartlarının ihlal edilmesi durumunda oluşacak zararlardan sorumlu değildir.
9.5 Korsit B.V., Madde 5.3'teki bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi durumunda oluşacak zararlardan sorumlu değildir.
9.6 Korsit B.V., bilgisayar korsanlığı veya hesap korsanlığı, sosyal mühendislik veya üçüncü tarafların diğer yasa dışı eylemlerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
9.7 Korsit B.V., e-posta adresinin yanlış girilmesinden, yanlış ülke seçiminden veya tüketicinin yanlış giriş veya seçiminden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
9.8 Korsit B.V. üçüncü şahısların eylem veya ihmallerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
9.9 Korsit B.V., ürünün yayıncısının veya ürünün satın alındığı web sitesinin operatörünün dolandırıcılık, kara para aklama veya terör finansmanı tespit etmesi veya bunlara ilişkin herhangi bir şüphesinin olması durumunda zarardan sorumlu değildir.
9.10 Tüketicinin ürünü kullanmayı düşündüğü sitenin işletmecisinde veya ürünün yayıncısında meydana gelebilecek bir arıza nedeniyle ürünün kullanılamaması durumunda Korsit B.V. sorumlu değildir.
9.11 Korsit B.V., ürünü düzenleyen kuruluş tarafından talep edilen bakım ücretleri veya itfa ücretleri gibi ücretlerden sorumlu değildir.
9.12 Korsit B.V.'nin sorumluluğu, kusurlu dijital ürünün nominal değerine kadar, herhangi bir ifa edilmeme veya kusurlu performansın doğrudan ve açık sonucu olarak değerlendirilebilecek zararla sınırlıdır. Korsit B.V. dolaylı ve sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.
9.13 Korsit B.V.'nin her türlü sorumluluğu, sigortasının kapsadığı tutarla sınırlıdır.
9.14 Kusurlu bir üründen dolayı sorumluluk söz konusu olduğunda Korsit B.V. ya eşdeğer başka bir dijital ürün sağlayacak ya da ödenen tutarı iade edecektir.
9.15 Bu genel şart ve koşullarda yer alan sorumluluk sınırlamaları, zararın Korsit B.V. yöneticilerinin kasıtlı veya kasıtlı dikkatsizliğinden kaynaklanması durumunda geçerli değildir.
9.16 Korsit B.V., web sitesinde (dundle.com) sergilenen ürünlerin, doğası ne olursa olsun, herhangi bir yasa dışı uygulama için kullanılmasına ilişkin her türlü ilişkilendirmeyi veya onayı kesinlikle reddeder ve alıcının bu tür bir faaliyete girmesinden dolayı hiçbir sorumluluk taşımadığını açıkça belirtir.
Madde 10 – Şikayet prosedürü
10.1 Korsit B.V.'nin web sitesinde yayınlanmış bir şikayet prosedürü bulunmaktadır. Herhangi bir şikayeti bu şikayet prosedürüne uygun olarak ele alacaktır.
10.2 Herhangi bir anlaşmanın uygulanmasına ilişkin şikayetler, şikayetin açık bir açıklamasıyla birlikte Korsit B.V.'ye eksiksiz olarak sunulmalıdır.
10.3 Korsit B.V.'ye iletilen şikayetler mümkün olan en kısa sürede, ancak en geç alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cevaplandırılacaktır. Bir şikayetin öngörülebilir şekilde daha uzun bir işlem süresi gerektirmesi durumunda Korsit B.V., tüketiciye 14 günlük süre içerisinde ne zaman daha ayrıntılı bir yanıt bekleneceğini bildirecektir. Korsit B.V. tatmin edici bir çözüm bulmak için her türlü çabayı gösterecektir.
Madde 11 – dundle Paraları
11.1 Satın alınan ürüne ve para birimine bağlı olarak tüketici, dundle tarafından belirlenen miktarda dundle Coin tasarrufu sağlar. dundle Coin'ler, dundle World'de Korsit B.V. tarafından belirlenen belirli dijital ürünlerin satın alınması karşılığında kullanılabilir.
11.2 Ödeme, dijital bir ürün seçilerek ve dundle World'deki Ödeme butonu etkinleştirilerek gerçekleştirilir. Yanlışlıkla yanlış dijital ürün veya bölge seçilse bile kullanım geri alınamaz. dundle Coin'ler hiçbir zaman nakde çevrilemez.
11.3 dundle Coin'ler devredilemez. Dundle Coin'lerin tahsisi tüketicinin e-posta adresine bağlıdır. Bir tüketicinin farklı e-posta adreslerine atanan dundle Coin'ler birleştirilemez.
11.4 dundle Coin'lerin geçerliliği son satın alımdan bir yıl sonra sona erer.
Madde 12 – Anlaşmazlıklar
12.1 Korsit B.V. ile tüketici arasındaki tüm sözleşmeler için Hollanda yasaları geçerlidir.
12.2 Tüketici ile Korsit B.V. arasındaki herhangi bir anlaşmazlık, başka bir mahkeme anlaşmazlığı dinlemeye ve karara bağlamaya yetkili olmadığı sürece, 's-Hertogenbosch Bölge Mahkemesinin yetkili hakimine sunulacaktır.
Son güncelleme: 12 Aralık 2024
Sorumluluk reddi beyanı
1. Bu sorumluluk reddi beyanında aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:
Web sayfası: yayıncının, bu sorumluluk reddi beyanını kendisi için geçerli kılmak amacıyla bu sorumluluk reddi beyanına bir köprü eklediği her web sayfası;
Yayıncı: web sayfasının yetkili yayıncısı, merkezi Eindhoven'da bulunan Korsit;
Kullanım(lar): yükleme, oturum açma, talep etme, danışma, okuma, görüntüleme, dinleme, düzenleme, (formları) doldurma, gönderme, (geçici olarak) kopyalama, saklama, iletme, dağıtma, hizmetlerden yararlanma, yasal işlem yapma dahil (örneğin satın alma, kiralama);
Siz: Temsil edilsin veya edilmesin, web sayfasını kullanan gerçek veya tüzel kişi;
İçerik: metinler, resimler, köprüler, ses ve/veya video parçaları ve/veya diğer nesneler dahil;
Hasar: Veri ve iş kaybı, ciro kaybı, kar veya diğer ekonomik dezavantajlar da dahil olmak üzere her türlü doğrudan veya dolaylı hasar.
2. Bu web sayfası için aşağıdakiler geçerlidir. Bu web sayfasını kullanarak bu sorumluluk reddini kabul etmiş olursunuz.
3. Yayıncı, web sayfasının içeriğini düzenli olarak güncellemek ve/veya tamamlamak için her türlü çabayı gösterir. Bu özen ve özene rağmen içeriğin eksik ve/veya hatalı olması mümkündür.
4. Yayıncı, web sayfasının içeriğini, sağlamlığı, belirli bir amaca uygunluğu veya başka bir konuda garanti veya garanti vermeksizin, gerçekte olduğu haliyle sunar. İçerik deneyseldir ve özel kullanıma yöneliktir.
5. Yayıncı, web sayfasının kullanımından veya web sayfasına başvurulamamasından kaynaklanan veya bununla herhangi bir şekilde bağlantılı olarak ortaya çıkan veya verilme tehlikesi olan zararlardan sorumlu değildir.
6. Yayıncı, kendi takdirine bağlı olarak ve dilediği zaman, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın web sayfasını değiştirebilir veya sonlandırabilir (veya değiştirtebilir). Yayıncı, değişiklik veya fesih sonuçlarından sorumlu değildir.
7. Bu sorumluluk reddi beyanına tabi olarak, yayıncı, web sayfasına açıkça bağlantı verilen üçüncü tarafların dosyalarından sorumlu değildir. Bağlantı verme, bu dosyaların onaylandığı anlamına gelmez.
8. Web sayfasının veya içeriğinin izinsiz veya uygunsuz kullanımı, fikri mülkiyet haklarının, gizlilik, yayın ve/veya iletişime ilişkin düzenlemelerin, kelimenin geniş anlamıyla ihlaline yol açabilir. Web sayfasından gönderdiğiniz her şeyin sorumluluğu size aittir.
9. Yayıncı, web sayfasını ve/veya web sayfasında sunulan belirli hizmetleri kullanma izninizi reddetme hakkını saklı tutar. Ayrıca yayıncı web sayfasına erişimi izleyebilir. Ayrıca, sözleşmemizin bir parçası olarak çerez politikanıza da bakın. Gizlilik Politikası.
10. Yayıncıyı, çalışanlarını, temsilcilerini, lisans sahiplerini, ticari ortaklarını ve bu sorumluluk reddi beyanının yazarını, adli yardım, muhasebeci vb. masrafları da dahil olmak üzere adli ve yargısız tedbirlere, mahkûmiyetlere vb. karşı koruyacak ve tazmin edeceksiniz. Web sayfasını kullanmanız, herhangi bir yasal düzenlemeyi veya üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeniz sonucunda veya bununla ilgili olarak üçüncü taraflarca.
Refund policy: İade Politikası
Satın alma işleminin somut bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin teslimi için yapıldığını lütfen unutmayın. Bu dijital ürünler doğası gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Yani, bir kod satın alınıp teslim edildiğinde, iade edilemez, veya iade edilir. Bu yüzden lütfen seçtiğinizden emin olun. doğru ürün, ile doğru ülke kodu ve/veya doğru para birimi satın almadan önce. Anlayışınız için teşekkür ederiz!
Ancak sunduğumuz dijital kodların kullanılabilirliğine ilişkin bir garanti veriyoruz. Teslim edilen kodun işe yaramaması durumunda, sorunu çözmenize yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Müşteri Destek Ekibimize support@dundle.com adresinden e-posta yoluyla veya şu adresten ulaşabilirsiniz: çevrimiçi iletişim formunu doldurmak.
Geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgiyi şurada bulabilirsiniz: Şartlar ve Koşullar.
Complaint Policy: Şikayet Politikası
Bir şikayetiniz var mı?
Organizasyon olarak sizlere mümkün olduğunca iyi ve doğru hizmet verebilmek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Çabalarımıza rağmen yine de bir hata yapılmış olabilir (insani olan hiçbir şey bize yabancı değildir) veya başka nedenlerden dolayı memnun kalmamış olabilirsiniz. Durum böyleyse, sorunu çözmek için iyi bir çözüm bulmak üzere sizinle birlikte çalışabilmemiz için hemen bizimle iletişime geçeceğinizi umuyoruz. Şikayetinizin iyi niyetli olduğunu ve gerçek ve meşru kaygıları dile getirdiğini varsayıyoruz. Şikayetiniz bize her türlü hatayı düzeltme ve mümkün olan her yerde hizmetimizi iyileştirme fırsatı verir. Şikayetinizi büyük bir dikkatle ele alıyoruz ve her birini ciddiye alıyoruz.
Şikayet formu
Yapabilirsiniz iletişim formunu kullanın Resmi şikayetiniz için Dundle web sitesinde.
Canlı sohbet mevcutsa bu canlı sohbet aracılığıyla müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilirsiniz.
14 iş günü içinde bizden bir yanıt alacaksınız. Yanıt girdiğiniz e-posta adresine gönderilecektir. Koşullar nedeniyle bu işlemin daha uzun sürmesi halinde, tarafınıza bilgi verilecek ve daha sonraki prosedürler hakkında bilgi verilecektir.
Teşekkür ederim
Bir şikayetiniz varsa ve bize bildirirseniz çok memnun oluruz. Bunu yaparak bize ikinci bir şans veriyorsunuz. Söz konusu sorunun bir daha tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almak için elimizden gelen çabayı göstereceğimizden emin olabilirsiniz.
Son olarak hizmetlerimizi geliştirmek için şikayetleri kayıt altına aldığımızı ve kalite sistemimizin değerlendirmesine dahil ettiğimizi bildiririz. Doğal olarak bilgileri dikkatle ve gizlilikle ele alacağız.
Privacy Policy: Gizlilik Politikası
Giriş
“Dundle”, Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Hollanda, Ticaret Odası (KvK) numarası 69094438, KDV numarası: NL 857730824B01'in ticari adıdır.
Dundle.com web sitesi, Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Hollanda, Ticaret Odası (KvK) numarası 69094438, KDV numarası: NL 857730824B01'in alan adıdır.
Korsit B.V. kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikasında, kişisel verileri nasıl işlediğimiz hakkında açık ve şeffaf bilgiler sunmak istiyoruz.
Gizliliğinizi garanti altına almak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz ve bu nedenle kişisel verileri özenle işliyoruz. Korsit B.V. (“Korsit”, “şirketimiz”, “biz”, “bize”), Genel Veri Koruma Yönetmeliği (bundan sonra GDPR) dahil olmak üzere, her durumda geçerli yasa ve yönetmeliklere uymaktadır.
Bu, bizim:
Kişisel verilerinizi, sağlandığı amaç doğrultusunda işlediğimiz anlamına gelir, bu hedefler ve kişisel veri türleri bu Gizlilik Politikasında açıklanmıştır;
Kişisel verilerinizin işlenmesi, yalnızca işlendikleri amaçlar için asgari düzeyde gerekli olanlarla sınırlıdır;
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alınır;
Korsit olarak, bizimle paylaştığınız tüm kişisel verilerin işlenmesinden sorumluyuz. Gizlilik Politikamız veya genel olarak kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa ve bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, uyumluluk ekibimizle (compliance@korsit.com) iletişime geçerek bunu yapabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi ne zaman ve neden işliyoruz? (Amaçlar)
Müşteriler tarafından sağlanan kişisel veriler, Korsit B.V. tarafından aşağıdaki amaçlar için işlenir:
Web sitemizde (dundle.com) verilen bir siparişi işlemek için;
Bir satın alma siparişini yürütmek, sipariş edilen ürünleri teslim etmek ve ödeme yerleşimini tamamlamak için (sözleşme performansı);
Şirketimizin gerekli dahili idari amaçları için (muhasebe ve mali yönetim);
Hırsızlığı, dolandırıcılığı, kara para aklamayı ve terörizmin finansmanını önlemek ve web sitemizin sistemlerini güvence altına almak için. Bu, dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi için izleme olanağı sağlayan uygun araç ve sistemlerin veya müşteri doğrulaması (KYC) ve/veya ödeme doğrulaması için kullanılan araç ve sistemlerin kullanımını içerir;
Müşteriler veya diğer üçüncü taraflarca şirketimize karşı yapılan iddialara karşı savunma yapmak için (diğerlerinin yanı sıra yasal iddialar, şikayetler ve geri ödeme talepleri dahil);
Şirketimizin yasal iddialarını desteklemek ve doğrulamak için gerektiğinde;
Size web sitemizin haber bültenini göndermek için (yalnızca kaydolan ve haber bültenini almak için onay veren kullanıcılar için geçerlidir);
Mevcut müşteri tabanımıza, son satın alımlarına dayalı e-posta pazarlama kampanyaları dahil olmak üzere Doğrudan Pazarlama amaçları için;
Doğrudan pazarlama, hedefli reklamcılık, yeniden hedefleme oluşturmayan ve onay verilmesini gerektirmeyen diğer pazarlama amaçları ve faaliyetleri için (işlem ve ürün analizleri, SEO analizleri, hedef kitlelerin belirlenmesi gibi);
Web sitemizin güvenliğini sağlamak için;
Hizmetlerimizin ve web sitemizin/uygulama altyapımızın kalitesini iyileştirmek için;
Müşteri hizmetlerini sağlamak için
Yasal yükümlülüklerimize uymak için gerektiğinde;
Gerekçeler
Kişisel veriler aşağıdaki gerekçelerle işlenir:
İşleme, ilgili akdedilen sözleşmenin, yani akdedilen satın alma sözleşmesinin ifası için gereklidir;
İşleme, yasal bir yükümlülüğe uymak için gereklidir;
İşleme, dundle'ın meşru menfaatlerinin korunması için gereklidir;
Kişisel verilerinizin işlenmesi için onay verdiniz (örneğin, bültenimizi almaya onay).
Hakkınızda hangi verileri topluyoruz?
Web sitemizi (dundle.com) veya mobil uygulamamızı (Dundle uygulaması) kullandığınızda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimize (ör. bültenimize) kaydolduğunuzda, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olan kişisel verilerinizi işleriz.
Buna e-posta adresiniz (sipariş verirken, hizmetlerimize kaydolurken ve bizimle iletişime geçerken), IP adresiniz, kullanılan cihazla ilgili bilgiler, web sitesi/uygulama davranışı, tarayıcı verileri, analiz verileri, çerezlerden gelen birinci ve üçüncü taraf verileri dahildir.
Ayrıca, hırsızlığı, dolandırıcılığı, kara para aklamayı ve terörizmin finansmanını önlemek için bir kimlik ve/veya ödeme doğrulama işlemi gerçekleştirmemiz gerekebilir. Buna göre, sizden aşağıdaki kişisel verileri talep etmemiz gerekebilir:
Tam Ad
Fiziksel Adres
Telefon numarası
Telefon faturasının kopyası
Kişisel kimlik belgesinin kopyası (pasaport/kimlik kartı/sürücü belgesi)
Banka ekstresinin kopyası
Banka bilgileri
Yalnızca her amaç için kesinlikle gerekli olan verileri topluyoruz. Örneğin, kişisel kimlik belgeleriniz veya banka ekstresi kopyalarınız yalnızca kimlik veya ödeme doğrulaması için gerektiğinde talep edilecek ve başka hiçbir amaçla kullanılmayacaktır.
Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz? (Veri Saklama)
Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen işlemler için aşağıdaki süreler boyunca saklayacağız:
İşlemsel veriler: Satın alma sözleşmesinin imzalanmasından sonra 7 yıl - muhasebe ve finansal yönetim amaçları için, yasal yükümlülüklerimize uygun olarak;
Onayınıza dayalı işleme (ör. bültenimizi alma onayı, isteğe bağlı çerezler): Onayınız geçerli olduğu ve geri çekilmediği sürece;
Meşru ticari çıkarlarımıza dayalı işleme: Bu amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca (ör. hizmetlerimizi iyileştirmek, sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, müşteri hizmetleri taleplerini ele almak, taleplere karşı savunma yapmak).
Diğer yasal yükümlülüklere uymak için gereken veriler: Geçerli yasaların zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır.
Üçüncü taraflara açıklama
Yukarıda açıklanan amaçları gerçekleştirmek için gerekliyse bize sağladığınız verileri üçüncü taraflara sağlayabiliriz. Satın aldığınız ürünün üretiminde iş ilişkimiz olan taraflarla verileri paylaşırız.
İşleme sözleşmesinde, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda anlaşmalar yaparız. Ayrıca, izin verilmediği sürece sağladığınız verileri diğer taraflara sağlamayacağız.
Örneğin, üçüncü tarafları şunlar için kullanırız:
Satın alma sözleşmelerinin sonuçlandırılması ve yürütülmesi;
Dijital ürünlerin teslimi;
Ödeme işleme ve geri ödeme işlemleri;
(finansal) Yönetim ve muhasebe;
Bültenimizin düzenlenmesi ve/veya dağıtımı;
Pazarlama analitiği ve doğrudan pazarlama amaçları (e-posta işbirliği dahil);
Dolandırıcılık veya diğer yasa dışı faaliyetlerin tespiti ve önlenmesi;
Müşteri Doğrulama amaçları (KYC).
Ayrıca, yasal olarak yükümlüysek veya meşru çıkarlarımızı veya başkalarının haklarını korumak için gerekliyse kişisel verilerinizi diğer taraflara açıklayabiliriz.
Bunlar şunları içerir:
Yasa gereği veya şüpheli dolandırıcılık veya diğer yasadışı faaliyetlerin araştırılması bağlamında kolluk kuvvetleri;
Vergi makamları, vergi yükümlülüklerimize uymak veya yürürlükteki mevzuat tarafından yasal olarak gerekli görüldüğünde;
Bankalar ve ödeme işlemcileri, işlem işleme, dolandırıcılık önleme ve geri ödeme çözümü için;
Yürürlükteki mevzuat tarafından yasal olarak gerekli görüldüğünde diğer kamu makamları veya denetim organları.
AEA içinde ve dışında veri transferleri
Bazı durumlarda, kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı içinde veya dışında üçüncü taraflara aktarmamız gerekebilir. Doğal olarak, verilerinizin güvenliği bir öncelik olmaya devam etmektedir. Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararının yürürlükte olduğundan emin oluruz veya bir yeterlilik kararının olmaması durumunda, kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarmadan önce Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) gibi diğer güvenlik önlemlerini veya düzenlemeleri sağladığımızdan emin oluruz.
Yeterlilik kararları olan ülkeler Avrupa Komisyonu'nun web sitesinde bulunabilir.
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız
Verilerinize erişmenizi sağlamayı ve bunları güncellemenize, değiştirmenize veya yasal olarak mümkün olduğunda silmenize izin vermeyi amaçlıyoruz. Ancak, örneğin diğer bireylerin haklarını ve özgürlüklerini korumak gerektiğinde veya belirli Kişisel Verileri saklamamız yasal olarak zorunlu veya yetkili olduğunda, haklarınızı reddetme veya kısıtlama hakkına sahip olduğumuz durumlar olabilir. Verilerinize erişimi reddeder veya kısıtlarsak, size nedenini açık bir şekilde açıklayacağız.
Kişisel verilerinize erişme ve işleme faaliyetlerimiz hakkında bilgi alma hakkı
Kişisel verileriniz yanlışsa düzeltme hakkı (düzeltme)
Verilerin silinmesi hakkı ('unutulma hakkı'), veri saklama için geçerli bir yasal dayanak olmadığı sürece (örneğin yasal yükümlülük, zorlayıcı meşru menfaat, bir sözleşmenin ifası)
Veri işlemenin kısıtlanması hakkı: belirli koşullar altında, verilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep edebilirsiniz. Bu talep kabul edilirse, verilerinizi yalnızca saklarız ve daha fazla işlemeyiz.
Veri işlemeye itiraz etme hakkı: Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama için işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. İşleme meşru menfaate dayanıyorsa, haklarınızı geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçeler olmadığı veya verilerinizin işlenmesi yasal talepler için gerekli olmadığı sürece itiraz edebilirsiniz.
Verilerinizi aktarma hakkı (veri taşınabilirliği)
Otomatik karar almaya tabi olmama hakkı (tamamen otomatik olan işlemeler için geçerlidir)
İlgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı.
Haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin ve talebinizi Uyumluluk ekibimize (compliance@korsit.com) gönderin. Talebinizi işleme koymadan önce, bir müşteri kimlik doğrulama sürecini tamamlamamız gerekebilir. Bu, kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, değişikliği veya silinmesini önlemek için gereklidir.
Web sitemizde veya uygulamamızda sipariş vermek için farklı e-posta adresleri kullandıysanız, lütfen her adres için ayrı bir talep gönderin.
Talebinizi yerine getirmeye çalışmadan önce kimliğinizi belirtmenizi isteyebiliriz.
Kişisel verilerinizi bu amaçla verdiğiniz onaya dayanarak işlesek bile, bu onayı geri çekme hakkınız saklıdır.
Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz? (Veri Güvenliği)
Web sitemizi ve www.dundle.com tarafından otomatik olarak toplanan veya www.dundle.com'a veya üçüncü taraf bir web sitesinde www.dundle.com'un resmi bir sayfasına gönüllü olarak sağlanan bilgileri korumak için makul önlemler alıyoruz.
Ayrıca, sahip olduğumuz veya kontrol ettiğimiz kişisel bilgileri korumak için sektörün en iyi uygulamalarını, teknik ve organizasyonel kontrolleri kullanıyoruz.
Bunlara rol tabanlı erişim kontrolü, SSL şifrelemesi, güvenli bağlantılar (TLS) kullanımı, Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) ve sistemlerimize güvenli giriş sağlamak için Tek Oturum Açma (SSO) dahildir. Çalışanlarımız, veri koruma farkındalığını ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için düzenli olarak eğitilmektedir.
Süreçlerimizi ve sistemlerimizi, sektörün en iyi uygulamalarını karşıladıklarını doğrulamak ve web sitemiz için sağlam güvenlik seviyeleri elde etmek için düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
Şikayetler
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin bir şikayetiniz varsa, lütfen talebinizi Uyumluluk ekibimize (compliance@korsit.com) göndererek doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Çerez Listesi
Çerez, bir web sitesinin, bir kullanıcı tarafından ziyaret edildiğinde, dil tercihiniz veya oturum açma bilgileriniz gibi hakkınızdaki bilgileri hatırlamak için tarayıcınızdan cihazınıza saklamasını istediği küçük bir veri parçasıdır (metin dosyası). Bu çerezler tarafımızdan ayarlanır ve birinci taraf çerezleri olarak adlandırılır. Ayrıca, reklam ve pazarlama çalışmalarımız için, ziyaret ettiğiniz web sitesinin alanından farklı bir alan adından gelen çerezler olan üçüncü taraf çerezlerini de kullanırız. Daha spesifik olarak çerezleri ve diğer izleme teknolojilerini aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
Kesinlikle Gerekli Çerezler
Bu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi ayarlama, oturum açma veya form doldurma gibi hizmet talebi anlamına gelen eylemlere yanıt olarak ayarlanır. Tarayıcınızı bu çerezleri engelleyecek veya sizi bu çerezler hakkında uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
.dundle.com
Birinci Taraf
çerez testi , __cf_bm , dundle.session.id , dundle.session.fp , _dc_gtm_UA-xxxxxxxx
Birinci Taraf
Performans Çerezleri
Bu çerezler, sitemizin performansını ölçebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz ve performansını izleyemeyiz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından ayarlanabilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın profilini oluşturmak ve diğer sitelerde size alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri saklamazlar, ancak tarayıcınızın ve internet cihazınızın benzersiz şekilde tanımlanmasına dayanırlar. Bu çerezlere izin vermezseniz daha az hedefli reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlamasına olanak tanır. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.