Ortel-Guthaben aufladen

Die Ortel Mobile-Aufladekarte ist unbegrenzt gültig. Sobald du den Code einlöst, beginnt die Laufzeit deines Guthabens entsprechend den AGBs von Ortel Mobile.

Hinweis: Nach der Aktivierung deines Aufladecodes ist dein Guthaben mind. 6 Monate lang gültig. Hast du noch Restguthaben auf deiner Ortel SIM-Karte? Dann kannst du den Gültigkeitszeitraum deines Guthabens pro Aufladung von mind. 5 € um 6 Monate verlängern. Dieses sogenannte Aktivitätszeitfenster lässt sich auf einen maximalen Gültigkeitszeitraum von 12 Monaten ausdehnen.

Lädst du deine Ortel Mobile SIM-Karte länger als 6 Monate nicht auf, kannst du für 2 Monate nur noch Anrufe und SMS empfangen, aber keine mehr senden. In dieser Zeit kannst du dein Guthaben wieder aufladen, um die Karte zu reaktivieren. Tust du das nicht, wird deine SIM-Karte nach den 2 Monaten deaktiviert. 

Hinweis: Dein Restguthaben kannst du zurückfordern, und die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ist bis einen Monat nach der Deaktivierung möglich.

Ja, Ortel Mobile-Aufladekarten sind landesspezifisch. Das bedeutet, dass du mit einer deutschen Aufladekarte nur Guthaben für eine in Deutschland registrierte Ortel Mobile SIM-Karte aufladen kannst.

Hinweis: Achte daher beim Kauf bei dundle, dass du das richtige Land auswählst.

Per Tastenkombination

1. Gib die Tastenkombination *103*Aufladecode# ein.

2. Ersetze „Aufladecode“ durch den 16-stelligen Code, den du von uns erhalten hast.

3. Drück auf die Anruftaste.

4. Fertig – Das Guthaben ist aufgeladen!

Über MeinOrtel oder Ortel-App

1. Melde dich auf MeinOrtel oder in der Ortel-App mit deinem Kundenkonto an.

2. Gib den 16-stelligen Aufladecode online ein und bestätige die Angabe.

3. Fertig – Das Guthaben ist aufgeladen!

Per Telefonanruf

1. Wähle die Nummer 1155.

2. Folge den Anweisungen, um dein Guthaben telefonisch aufzuladen.

Fertig – Das Guthaben ist aufgeladen!

Per Tastenkombination:

1. Gib *101# auf deinem Handy ein.

2. Drücke die Anruftaste.

3. Dein Guthaben wird sofort auf dem Bildschirm angezeigt.

Per Anruf:

1. Wähle kostenlos die Nummer 1155.

2. Drücke die 1, um deinen Kontostand zu erfahren.

3. Dein Guthaben wird dir mündlich mitgeteilt.

Ja, mit einer Ortel-Aufladekarte kannst du sowohl telefonieren, SMS versenden als auch das Internet nutzen. Das aufgeladene Guthaben kann flexibel für alle Dienste von Ortel verwendet werden, inklusive Anrufe, SMS und Datenpakete für das mobile Internet.

Nein, mit Ortel Mobile-Guthaben kannst du ausschließlich Dienste von Ortel Mobile nutzen. Auch wenn Ortel Mobile, O2 und andere Anbieter im Telefónica-Netz betrieben werden, ist das Guthaben nicht untereinander austauschbar.

Ortel Mobile ist ein Teilunternehmen von Telefónica Deutschland und bietet speziell für jene, die gerne ins Ausland telefonieren, preiswerte Prepaid-Tarife. Damit kannst du zum Beispiel günstig in über 200 Länder telefonieren und mobiles Internet in Deutschland und im EU-Ausland mit einer Flatrate nutzen.

Bei Fragen oder Unklarheiten kannst du den Ortel Mobile-Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Die FAQ-Seite von Ortel Mobile ist außerdem jederzeit online einsehbar.