Häufig gestellte Fragen zur dundle-App
Neu in der App? Dann findest du hier Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Funktionen unserer mobilen App, wie du sie nutzt und was dich in Zukunft noch erwartet.
Die dundle-App ist die kostenlose und praktische mobile Version der dundle Website. Du kannst sie im Google Play Store für Android oder App Store für iOS herunterladen. Damit wird das Kaufen, Speichern und Aufrufen deiner Prepaid-Codes einfacher und sicherer als je zuvor.
Aktuell ist die App in 32 Ländern verfügbar: Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Indien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.
Lade die App einfach kostenlos direkt auf dein Gerät aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter.
In der App findest du die meisten Produkte aus jeder Kategorie. Je nach Region können jedoch einige Produkte noch nicht verfügbar sein. Keine Sorge – solange kannst du sie weiterhin bequem online auf dundle.com kaufen.
Wenn du die App zum ersten Mal öffnest, kannst du deine E-Mail-Adresse eingeben oder dich mit Google oder Apple anmelden. Du kannst diesen Schritt überspringen, aber wenn du dich mit derselben E-Mail einloggst, die du auch auf dundle.com nutzt, hast du Zugriff auf deine bisherigen Bestellungen und profitierst von einem personalisierten Erlebnis. Und nicht vergessen: Wenn du eingeloggt bist, kannst du in der App auch dundle Coins sammeln, verfolgen und direkt in dundle World einlösen!
Ja, das ist ganz einfach. Tippe unten auf das Symbol „Konto“, dann auf „Kontaktinformationen“ und anschließend auf „E-Mail“, um dich auszuloggen. Danach kannst du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse anmelden. Sprache, Region und Währung kannst du unter „Einstellungen“ im Bereich „Konto“ ändern.
Tippe unten rechts auf das Symbol „Konto“. Unter „Nützliche Informationen“ findest du den Punkt „Hilfecenter“. Dort kannst du unser Support-Team erreichen oder unsere FAQs aufrufen.
Ja, natürlich! Wenn du dich mit derselben E-Mail-Adresse einloggst, die du bereits auf dundle.com verwendet hast, sammelst du auch in der App dundle Coins bei jedem Kauf. Du kannst deine Coins dort auch direkt verfolgen und einlösen.
Ja, das geht! Öffne einfach dundle World auf der Startseite der App. Dort siehst du dein Coin-Guthaben und kannst deine Coins gegen Produkte deiner Wahl eintauschen – auf deiner bevorzugten „Insel“.
Achte darauf, dass du mit der E-Mail-Adresse eingeloggt bist, mit der du bereits auf dundle.com bestellt hast.
Derzeit ist nur eine E-Mail-Adresse gleichzeitig in der dundle App möglich. So kannst du deine dundle Coins leichter speichern, Lieblingsprodukte erneut bestellen und deine bisherigen Bestellungen einsehen.
Entweder hast du deine E-Mail-Adresse noch nicht in der App hinzugefügt – oder du hast bisher noch keine Bestellung mit der in der App hinterlegten E-Mail-Adresse aufgegeben.