Digitale Steam Karten
Wir beantworten häufig gestellte Fragen zur Verwendung von digitalen Steam-Guthabenkarten und beiten Lösungen für die meistvorkommenden Probleme mit diesem Produkt.
Für diese Fehlermeldung kann es mehrere Gründe geben:
1. Region oder Währung stimmen nicht überein: Die Region oder Währung Ihres Steam-Kontos stimmt möglicherweise nicht mit der Region oder Währung des Codes überein, den Sie einlösen möchten.
2. Steam verarbeitet die Einlösung noch: Ihr Code wurde möglicherweise erfolgreich eingelöst, aber Steam verarbeitet die Transaktion noch. Bitte warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie anschließend erneut Ihr Steam-Guthaben.
3. Zu viele Einlösungsversuche: Wenn Sie denselben Code innerhalb kurzer Zeit mehrfach einlösen möchten (zum Beispiel mehr als 10 Mal innerhalb von 24 Stunden), kann Steam Ihr Konto vorübergehend einschränken.
4. Eingabefehler: Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Code genau wie angegeben eingegeben haben und keine Tippfehler oder zusätzlichen Leerzeichen enthalten sind.
Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und Ihren Steam-Code weiterhin nicht einlösen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Keine Sorge: Steam rechnet Guthabenkarten beim Einlösen automatisch in die Währung deines Steam-Kontos um, egal wo die Karte gekauft wurde. Du kannst deinen Code also ganz normal auf der Einlöseseite von Steam einlösen. Wenn trotzdem eine Fehlermeldung erscheint, hilft dir der Steam-Kundenservice weiter.
Prüfe zuerst, ob du den Code vollständig und ohne Leerzeichen eingegeben hast und ob du im richtigen Steam-Konto eingeloggt bist. Hilft das nicht, kontaktiere den dundle Kundenservice und schick uns einen Screenshot mit diesen Angaben:
die Währung deines Steam-Kontos
die Fehlermeldung, die du erhalten hast
deinen Steam-Code
Auf Dundle können Sie Ihr Handy-Guthaben verwenden, um ganz einfach eine Steam-Spielkarte zu kaufen. Entweder mit einem Anruf, oder einer Mehrwert-SMS, beide Optionen sind möglich. Wählen Sie den gewünschten Betrag aus, und gehen Sie zur Kasse. Wählen Sie in der Liste der Zahlungsmethoden zwischen mehreren Anbietern, die auf die Zahlung per Telefon oder SMS spezialisiert sind (Onebip, DaoPay oder Phone Pay) und folgen Sie dem Anweisungen.