Ako ste platili PayPalom, Skrillom ili kreditnom karticom, verificirajte svoje plaćanje u roku od 15 minuta. Inače ćete automatski dobiti povrat sredstava.

Što se događa ako se u roku 15 minuta ne verificirate? Ovisno o načinu plaćanja koji ste koristili, može nastati jedna od dvije sljedeće situacije:

PayPal i Skrill: za plaćanje se automatski izdaje povrat sredstava. Povrat sredstava primit ćete automatski u roku od 30 minuta. Da biste izbjegli dulje vrijeme obrade, ne otvarajte povrat sredstava ili žalbu jer će to odgoditi obradu.
Kreditna kartica: Vaše će se plaćanje poništiti. Plaćanje može i dalje biti vidljivo kao terećenje na čekanju na vašoj kreditnoj kartici, ali mi smo ga odbili. Stoga vam se neće naplatiti. Možete zamoliti i tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu da ukloni terećenje za vas.

Koji su zahtjevi za verifikacijski dokument?

VAŽEĆI.
POTPUNO vidljiv (uključujući rubove).
ČIST i ČITLJIV.
DOBRA KVALITETA.

Ako je vaš prvi pokušaj odbijen, možete pokušati ponovno s istom vezom. Ako veza ne funkcionira, kontaktirajte nas putem support@dundle.com.

Kako vam možemo pomoći?

We are back to our normal reply times!