Remboursements automatiques
Toute commande annulée, quelle qu'en soit la raison, déclenche un processus de remboursement automatique. Ne vous inquiétez pas, votre argent est en route.
Cela peut se produire pour diverses raisons :
- Le prestataire de paiement que vous avez sélectionné a refusé votre paiement.
- Notre système de sécurité a été déclenché (si c'est le cas, des informations plus spécifiques ne peuvent pas être fournies pour des raisons de sécurité).
Vous recevrez le remboursement sous 1 à 3 jours ouvrables, en fonction du mode de paiement utilisé. Vous trouverez de plus amples informations sur les délais d'attente selon le mode de paiement dans la rubrique FAQ sur ce sujet.
Vous pouvez essayer de faire une autre commande après 24 heures, mais en utilisant un autre mode de paiement. Si vous souhaitez utiliser le même mode de paiement, réessayez dans 7 jours.