PaysafeCard
En tant que partenaire de distribution officiel de PaysafeCard, nous avons rassemblé ci-dessous les solutions aux problèmes les plus fréquents liés à l'utilisation de ce mode de paiement en ligne. Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de votre carte.
Le blocage peut être le résultat de leur système de sécurité automatique, qui se déclenche facilement. Nous vous conseillons de contacter le service client PaysafeCard pour leur demander de débloquer votre code. Fournissez-leur le code de votre carte et le numéro de série, que vous trouverez dans l'e-mail de commande envoyé par dundle. Envoyez-leur également une capture d'écran du message d'erreur que vous avez obtenu lorsque vous avez essayé d'utiliser votre code afin que votre problème puisse être résolu rapidement !
En raison de la politique de PaysafeCard en matière de frais et de limites, qui diffère d'un pays à l'autre, il n'est parfois pas possible d'utiliser un bon d'achat de 100 euros en une seule fois. Mais vous pouvez le faire en deux transactions distinctes. Il suffit donc d'effectuer d'abord une transaction de 50 €, puis d'utiliser les 50 € restants. Cela devrait résoudre votre problème.
Vous pouvez toujours consulter l'historique d'utilisation de votre carte dans l'application PaysafeCard iOS ou Android. Si votre code semble avoir été utilisé, mais que vous ne l'avez jamais échangé ou partagé, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous serons en mesure de vérifier s'il y a eu un problème et de vous fournir la solution.
Si le code est destiné à quelqu'un que vous connaissez, ou si c'est un cadeau, bien sûr ! Mais si quelqu'un que vous ne connaissez pas vous demande d'acheter ce produit, nous vous conseillons de vérifier que vous n'êtes pas victime d'une escroquerie. Les fraudeurs en ligne demandent des cartes de paiement prépayées parce qu'elles sont faciles à obtenir et difficiles à contrôler par la suite. Lisez bien les conseils pour éviter toute escroquerie et assurez-vous que vous n'êtes pas victime d'un abus, car nous ne pouvons malheureusement pas vous aider si vous partagez le code avec quelqu'un d'autre. Consultez les règles de sécurité de PaysafeCard pour plus d'informations.
Rien de plus simple ! Dundle propose l'option « paiement par SMS » pour acheter toutes vos cartes prépayées en ligne. Au moment du règlement, sélectionnez simplement ce mode de paiement pour payer votre paysafeCard. Pour en savoir plus, consultez notre article « Comment acheter PaysafeCard par SMS ».