Prośba o zwrot pieniędzy
Zwrot środków za e-karty podarunkowe i inne produkty cyfrowe jest możliwy wyłącznie w określonych sytuacjach, na przykład gdy podczas płatności lub składania zamówienia wystąpił problem techniczny. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane prawidłowo. Poniżej znajdziesz informacje o dostępnych opcjach oraz dowiesz się, jakie rozwiązanie może mieć zastosowanie w Twojej sytuacji.
Zwrot środków jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy podczas składania zamówienia lub realizacji płatności wystąpił problem techniczny. Ze względu na charakter produktów cyfrowych po dostarczeniu prawidłowego kodu zwrot ani wymiana nie są już możliwe.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i reklamacji i regulaminem dundle.
Jeśli wiadomość e-mail z kodem została utracona lub nie możesz jej znaleźć, wystarczy sprawdzić historię zamówień. Po zalogowaniu się, zobaczysz wszystkie zamówienia wykonane za pośrednictwem tego adresu e-mail.
W większości przypadków nie jest to możliwe. Kody do produktów cyfrowych są dostarczane natychmiast po zakupie i mogą zostać zrealizowane od razu. Z tego powodu nie jesteśmy w stanie zweryfikować, czy kod wciąż jest niewykorzystany.
Przed zakupem zawsze warto sprawdzić, dla jakiego kraju lub regionu przeznaczona jest karta.
Niestety nie. Jeśli kod został dostarczony prawidłowo i po naszej stronie nie wystąpiły żadne problemy techniczne, zwrot środków nie jest możliwy.
Po dostarczeniu kodu odpowiedzialność za jego bezpieczne przechowywanie spoczywa na jego odbiorcy. Aby uniknąć utraty środków, nie należy udostępniać kodu osobom trzecim ani publikować go w Internecie.