Ich brauche Hilfe mit dundle World
Haben Sie Hilfe nötig beim Einlösen Ihrer dundle Coins? In diesen häufig gestellten Fragen finden Sie alles zum Thema Bonusprogramm und Treuepunkte einlösen.
Treue ist uns wichtig, deshalb belohnen wir Kunden, die häufig bei uns einkaufen, mit dundle Coins. Deine dundle Coins sind ab dem Ausstellungsdatum für maximal 365 Tage gültig.
Sie können Ihre dundle Coins einlösen, wenn Sie in Ihrem dundle-Konto eingeloggt sind – entweder auf der dundle-Website oder in der dundle-App.
Auf der Website:
1. Melden Sie sich in Ihrem dundle-Konto an (klicken Sie auf das Profilsymbol oben rechts).
2. Wählen Sie dundle World aus.
3. Wählen Sie Ihre Insel (z. B. Zahlung, Gaming usw.).
4. Wählen Sie das Produkt aus, gegen das Sie Ihre Coins eintauschen möchten.
5. Klicken Sie auf „Eintauschen", um Ihre Coins für das ausgewählte Produkt einzulösen.
In der App:
1. Öffnen Sie die dundle-App und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das Symbol **„Konto“**.
2. Ihr Coin-Guthaben wird direkt angezeigt.
3. Tippen Sie auf Ihr Coin-Guthaben.
4. Wählen Sie Ihre Insel aus.
5. Wählen Sie das Produkt aus, gegen das Sie Ihre Coins eintauschen möchten.
6. Tippen Sie auf „Einlösen“.
7. Tippen Sie anschließend auf „Eintauschen“, um Ihre Coins für das ausgewählte Produkt einzulösen.
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Bei jedem Kauf auf dundle sammelst du dundle Coins, die du später gegen kostenlose Produkte eintauschen kannst. Deine gesammelten Coins sind automatisch mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die du beim Kauf verwendest. Wenn du also immer dieselbe E-Mail-Adresse nutzt, sammelst du bei jedem Einkauf weitere Coins. Die Anzahl der Coins hängt vom jeweiligen Produkt und seinem Wert ab.
Sie können nur auf Ihr Coin-Guthaben zugreifen, nachdem Sie ein Produkt bei dundle gekauft haben. Um Ihr Coin-Guthaben einzusehen, melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, in Ihrem Konto in der dundle-App oder auf der Website an.
Leider können Coins nicht rückerstattet oder rückgängig gemacht werden. Wähle also sorgfältig und achte darauf, dass du die richtige Region für dein kostenloses Produkt auswählst.
Derzeit ist es nicht möglich, dundle Coins an andere Personen zu übertragen oder sie mit Coins von einer anderen E-Mail-Adresse zusammenzuführen.
Momentan ist es leider nicht möglich, Coin-Beträge aus verschiedenen E-Mail-Konten zu kombinieren. Verwende am besten nur eine E-Mail-Adresse, damit sich alle deine dundle Coins an einem Ort befinden.
Nein, dundle Coins können ausschließlich in dundle World gegen kostenlose Produkte eingelöst werden.
Nein, aus markenrechtlichen Gründen ist es nicht möglich dundle Coins für eine kostenlose PaysafeCard einzutauschen. Du sammelst jedoch beim Kauf einer PaysafeCard weiterhin dundle Coins.
Auch hier gilt: Du sammelst Coins, wenn du Neosurf auf dundle kaufst, aber du kannst sie nicht gegen eine kostenlose Neosurf-Karte eintauschen.
Das liegt an den Markenrichtlinien externer Anbieter. Manche Marken – wie PaysafeCard – nehmen nicht am dundle World-Programm teil. Es gibt jedoch alternative Marken, aus denen du wählen kannst.
Die Anzahl deiner Coins hängt von mehreren Faktoren ab:
- Dem Produkt, das du kaufst
- Der Währung des Produkts