Digitale Steam Karten
Wir beantworten häufig gestellte Fragen zur Verwendung von digitalen Steam-Guthabenkarten und beiten Lösungen für die meistvorkommenden Probleme mit diesem Produkt.
Für diese Fehlermeldung kann es mehrere Gründe geben:
1. Region oder Währung stimmen nicht überein: Die Region oder Währung Ihres Steam-Kontos stimmt möglicherweise nicht mit der Region oder Währung des Codes überein, den Sie einlösen möchten.
2. Steam verarbeitet die Einlösung noch: Ihr Code wurde möglicherweise erfolgreich eingelöst, aber Steam verarbeitet die Transaktion noch. Bitte warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie anschließend erneut Ihr Steam-Guthaben.
3. Zu viele Einlösungsversuche: Wenn Sie denselben Code innerhalb kurzer Zeit mehrfach einlösen möchten (zum Beispiel mehr als 10 Mal innerhalb von 24 Stunden), kann Steam Ihr Konto vorübergehend einschränken.
4. Eingabefehler: Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Code genau wie angegeben eingegeben haben und keine Tippfehler oder zusätzlichen Leerzeichen enthalten sind.
Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und Ihren Steam-Code weiterhin nicht einlösen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Steam-Geschenkkarten sind regional beschränkt, d. h. die Währung Ihrer Karte muss mit der Währung Ihres Steam-Kontos übereinstimmen. In welcher Währung Ihre Karte gekauft wurde, ist in Ihrer Liefer-E-Mail angegeben. Die Region Ihres Steam-Kontos können Sie nach dem einloggen auf "Store & Kaufhistorie" sehen. Wenn die Währung Ihrer Steam-Karte und die Ihres Kontos nicht übereinstimmen, kann Ihnen der Steam-Kundenservice behilflich sein, um eine Lösung zu finden.
Wenn die oben genannten Lösungsvorschläge Ihr Problem nicht beheben konnten und Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte einen Screenshot mit den folgenden Angaben:
die Währung Ihres Steam-Kontos
die erhaltene Fehlermeldung
der Steam-Geschenkkartencode, den Sie einzulösen versuchen.
Auf Dundle können Sie Ihr Handy-Guthaben verwenden, um ganz einfach eine Steam-Spielkarte zu kaufen. Entweder mit einem Anruf, oder einer Mehrwert-SMS, beide Optionen sind möglich. Wählen Sie den gewünschten Betrag aus, und gehen Sie zur Kasse. Wählen Sie in der Liste der Zahlungsmethoden zwischen mehreren Anbietern, die auf die Zahlung per Telefon oder SMS spezialisiert sind (Onebip, DaoPay oder Phone Pay) und folgen Sie dem Anweisungen.