PaysafeCard

De blokkering kan het gevolg zijn van het automatische beveiligingssysteem van PaysafeCard. Dit automatische systeem wordt snel geactiveerd. Dit kun je doen: neem contact op met de PaysafeCard Klantenservice om hen te vragen jouw code te deblokkeren. Verschaf ze de code van je kaart en het serienummer, die je in je Dundle leveringsmail kunt vinden. Stuur ze ook een screenshot met de foutmelding die je kreeg toen je je code probeerde te gebruiken, zodat het probleem snel kan worden opgelost!

Je PaysafeCard van € 100 is mogelijk niet geaccepteerd vanwege het PaysafeCard kosten & limieten-beleid. Dit verschilt per land en het is niet altijd mogelijk een voucher van € 100 in één keer in te wisselen. Je kunt dit wel in twee transacties doen. Voer dan eerst een transactie van € 50 uit en vervolgens de resterende € 50. Dit zou het probleem voor je moeten oplossen.

Je kunt altijd de bestelgeschiedenis van je PaysafeCard bekijken in de PaysafeCard app. Als je code gebruikt lijkt te zijn, maar jij de kaart niet hebt verzilverd of gedeeld, stuur ons dan een e-mail. Wij kunnen controleren of er een probleem is en een oplossing bieden.

Als de code voor iemand is die je kent, of als het een cadeau is, zeker! Maar als je wordt gevraagd door iemand die je niet kent om dit product te kopen, adviseren we je om extra goed te controleren of je niet wordt opgelicht. Online fraudeurs vragen om betaling met dit soort producten, omdat ze makkelijk te verkrijgen en moeilijk te volgen zijn. Lees hoe je kunt voorkomen dat je wordt opgelicht en wees op je hoede dat er geen misbruik van je wordt gemaakt. Helaas kunnen we je niet helpen als je de code met iemand anders deelt. Zie de PaysafeCard-pagina met veiligheidsregels voor meer tips.