Question 1

Wie lange sind IKEA-Gutscheine gültig?

Accepted Answer

Ab dem Kauf des IKEA-Gutscheins ist dieser 3 Jahre lang gültig.

Question 2

Gibt es für IKEA-Gutscheine regionale Einschränkungen?

Accepted Answer

Ja, bitte überprüfe, für welches Land deine IKEA-Geschenkkarte einlösbar ist:
Deutschland: IKEA-Gutscheine sind ausschließlich in Deutschland gültig.

Österreich: IKEA-Gutscheine werden in zahlreichen IKEA-Geschäften weltweit akzeptiert – außer in folgenden Gebieten: Mallorca (ES), Gran Canaria (ES), Lanzarote (ES), Teneriffa (ES), Ägypten, Bulgarien, Deutschland, Dominikanische Republik, Griechenland, Hongkong, Indonesien, Island, Israel, Jordanien, Katar, Kuwait, Lettland, Litauen, Malaysia, Marokko, den Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur und Taiwan, Thailand, der Türkei, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Zypern.

Bitte beachte, dass eine Währungsumrechnungsgebühr von 3 % erhoben wird, wenn du die Karte in einem Land mit einer anderen Währung einlöst. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten von IKEA.

Question 3

Wo kann ich meine digitale IKEA-Geschenkkarte verwenden?

Accepted Answer

Du kannst deine IKEA-Geschenkkarte entweder online im IKEA-Webshop verwenden oder in einem IKEA-Einrichtungshaus.

Question 4

Wie löse ich einen digitalen IKEA-Gutschein ein?

Accepted Answer

Online: 
Besuche den IKEA-Online-Shop.

Lege die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb und geh zur Kasse.

Klick unter „Wie möchtest du bezahlen?“ auf „Füge eine IKEA Geschenk- / Erstattungskarte hinzu“.

Gib den 19-stelligen Code + PIN ein, den du von dundle per E-Mail erhalten hast.

In einem IKEA-Geschäft:
Lege den 19-stelligen Code und PIN, den du von dundle per E-Mail erhalten hast, an der Kasse vor.

Fertig! Das Guthaben deines IKEA-Gutscheins wird vom Einkaufswert abgezogen.

Question 5

Wo kann ich das Guthaben meines IKEA-Geschenkgutscheins überprüfen?

Accepted Answer

Wie viel Guthaben sich auf deiner IKEA-Geschenkkarte befindet, kannst du ganz einfach über die IKEA-Guthabenabfrage überprüfen. Du musst dich lediglich bei deinem IKEA-Konto anmelden und deine Kartennummer eingeben – schon kannst du das verfügbare Guthaben einsehen.

Question 6

Fallen Gebühren an, wenn ich mit meinem IKEA-Gutschein im Ausland bezahle?

Accepted Answer

Solange du in einem Land einkaufst, dessen Währung mit der Währung deiner IKEA-Geschenkkarte übereinstimmt, fallen keine weiteren Kosten an. Wenn du jedoch im IKEA-Shop eines Landes mit einer anderen Währung mit deinem IKEA-Gutschein bestellen möchtest, erfolgt die Zahlung in der offiziellen Währung dieses Landes und wird eine Umrechnungsgebühr von 3% erhoben.
Achtung: Deutsche IKEA-Geschenkkarten werden ausschließlich in Deutschland akzeptiert.

Question 7

Wie erreiche ich den Kundenservice von IKEA?

Accepted Answer

Hast du nach dem Kauf deiner IKEA-Geschenkkarte noch Fragen? Auf der Kundenservice-Seite von IKEA findest du praktische Informationen und Tipps. Zudem bietet IKEA dir hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen zu IKEA-Geschenkkarten und Gutscheinen. Wenn du IKEA direkt kontaktieren möchtest, steht dir unten auf der Support-Seite zu Geschenkkarten eine Chat-Funktion zur Verfügung.

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Häufig gestellte Fragen zu IKEA-Gutscheinen

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