Automatische Rückerstattung
Jede durch uns stornierte Bestellung, egal aus welchem Grund, setzt einen automatischen Rückerstattungsprozess in Gang. Seihen Sie also beruhigt, Ihr Geld ist unterwegs!
Dafür gibt es eine Reihe verschiedener Gründe:
- Während des Bezahlvorgangs ist ein technisches Problem aufgetreten.
- Der von Ihnen gewählte Zahlungsanbieter hat Ihre Zahlung abgelehnt.
- Unser Sicherheitssystem hat den Ankauf abgebrochen.
Je nach verwendeter Zahlungsmethode erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 1-3 Werktagen zurückerstattet. Mehr Informationen dazu finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Warten auf Rückerstattungen.
Sie können 24 Stunden nachdem Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben, versuche erneut zu bestellen. Wir raten Ihnen, es dann mit einer anderen Zahlungsmethode zu versuchen, dann jener mit der Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Móchten Sie doch lieber dieselbe Zahlungsmethode verwenden? Probieren Sie es dann erst nach 7 Tagen wieder, um eventuelle Komplikationen zu vermeiden.